请比较800、400、95/96业务的异同。

问答题请比较800、400、95/96业务的异同。

1.问答题电信业务怎样分类？请列举各类中有代表性的业务若干。

2.问答题通信企业危机管理的目的有哪些？

1、预防与控制危机；
2、建立危机管理体系；
3、解决危机；
4、在危机中发展；
5、实现企业的社会责任。

3.问答题有效的商场营销沟通过程，要求营销沟通者必须做出哪些决策？

1、确定目标沟通对象；
2、确定营销沟通目标；
3、设计信息；
4、选择信息沟通渠道；
5、建立信息反馈渠道。

4.问答题营销沟通的作用有哪些？

1、传递信息；
2、引起购买欲望，扩大产品需求；
3、突出产品特点，树立产品形象；
4、维持和扩大企业的市场份额。

5.问答题简述通信企业网络营销系统的功能。

6.问答题简述网络营销环境。

7.问答题简述网络营销的营销组合策略。

8.问答题简述品牌定位必须坚持的原则。

1、找出品牌主张；
2、考虑目标消费群的特征；
3、考虑产品本身的特点；
4、考虑企业的实际情况；
5、应区别于竞争对手定位。

9.问答题通信企业对大客户采取的服务策略有哪些？

10.问答题简述通信企业大客户的含义。