商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实...

单项选择题商务谈判的（）是商务谈判的前奏，他是指从谈判人员见面入座开始洽谈到话题进入实质性内容之前的阶段。

A.磋商阶段
B.报价阶段
C.成交阶段
D.开局阶段

1.填空题通信终端主要分为（）、（）和其他通信设备三类。

2.填空题危机公关5S原则是（）、（）、（）、（）和权威证实原则。

3.判断题转售的基础电信业务在向用户销售时使用三大运营商的品牌。

4.判断题通信企业为大型企业客户提供的企业级客户解决方案，其设计依据是客户企业自身特点，不用考虑行业情况。

5.判断题危机公关的公众策略4S中的SHOW是指危机时，企业实际做什么不重要，做好表面工作是最重要的。

6.判断题电信产品可以是单一的电信业务，也可以是某项电信业务的一个或若干个功能，也可以是若干电信业务的整合。

7.单项选择题互联网数据中心业务属于（）。

A.第一类基础电信业务
B.第一类增值电信业务
C.第二类基础电信业务
D.第二类增值电信业务

8.单项选择题如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷，销售人员认可有关缺点，然后淡化处理，利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是（）。

A.转折法
B.转化法
C.补偿法
D.复述法

9.单项选择题客户直接表达出对产品或服务的不满、疑义或偏见，或直接表达没有需求，这属于（）。

A.真实异议
B.假象异议
C.隐藏异议
D.原则异议

10.单项选择题主动做出较小让步，取得对方信任，以争取己方的最终目标，该策略是商务谈判中的（）。

A.以退为进策略
B.绵里藏针策略
C.以诚取信策略
D.突破僵局策略