多项选择题产品在投入期企业营销重点主要集中在（）和（）两个方面。
A.产品
B.价格
C.营销人员
D.促销
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1.单项选择题信息单元定长固定的是（）。
A.分组交换
B.帧中继
C.ATM
D.电路交换
2.单项选择题下列不属于增值电信业务的是（）。
A.电子邮件
B.语音信箱
C.无线寻呼业务
D.可视电话会议服务
3.单项选择题能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。
A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.频繁市场营销
4.单项选择题最低层次的关系营销也被称为（）。
A.交易营销
B.买卖营销
C.一级关系营销
D.价格营销
5.单项选择题（）是服务的有形部分，如服务实施.服务人员的外貌等等。
A.可靠性
B.反应性
C.可感知性
D.移情形
6.单项选择题模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）
A.市场领导者
B.挑战者
C.市场追随者
D.市场拾遗补缺者
7.单项选择题将调查问卷当面交给被调查者，说明填写的要求并留下问卷，请被调查者自行填写，由调查人员定期收回到一种调查方法，称为：（）
A.邮寄调查
B.电话调查
C.留置调查
D.个人访问
8.单项选择题市场形成并影响其规模大小的决定因素是（）
A.购买力水平
B.人口数量
C.人口增长速度
D.国民收入
9.单项选择题商务谈判过程中（）是商务谈判的实质性阶段。
A.摸底阶段
B.报价阶段
C.磋商阶段
D.开局阶段
10.单项选择题“客户是上帝“是（）的名言。
A.生产观念
B.推销观念
C.市场营销观念
D.社会营销观念
