最新试题
酒店服务的关联性需要酒店员工树立两种观念,一个是系统观,一个是大局观。
题型:判断题
将先前所学的前台入住、礼宾接待、送客服务连贯起来一起展示的练习属于强化训练法。
题型:判断题
客人的支付方式也是员工在预定过程中必须考虑的因素。
题型:判断题
针对顾客提供有针对性的和灵活性的服务是()的要求。
题型:单项选择题
当酒店商场面积比较小的时候,更适合使用()作为整体布局。
题型:单项选择题
对商品进行销售悬挂时,最适合的高度是()
题型:单项选择题
门市以柜台式陈列的优点不包括()
题型:单项选择题
按照重要程度来划分,住宿和餐饮服务属于()
题型:单项选择题
按照表现形式划分,可以将酒店服务划分为核心服务、支持服务和延伸服务。
题型:判断题
最大限度地满足顾客的超常要求,属于()
题型:单项选择题