利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

对于因设备长期失修，带病运转，又不采取紧急措施而造成事故的（）要严肃处理，触犯刑律，构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

系统应用指对加油站各类信息系统应用的（）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用，维护的能力。

恢复工作应在事故发生后（）进行。

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

站级系统班结时提示“TCPCOM不可用”的原因之一是（）

分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。