风险（危害）控制的措施包括（）。

单项选择题风险（危害）控制的措施包括（）。

A.技术措施和管理措施
B.消除措施和应急预案
C.检查、监督、教育培训、奖惩等管理措施
D.消除、监控、降低等技术措施

1.单项选择题在加油站的各种危害中，影响最大的是（）。

A.燃烧爆炸事故和抢劫、伤人事故
B.燃烧爆炸事故和加错油事故
C.跑油造成的环境污染
D.混油造成的财产损失

2.单项选择题在QHSE管理体系要素中，最为关键的是（）。

A.领导承诺、方针目标和责任
B.风险评价和隐患治理
C.变更管理和应急管理
D.审核、评审和持续改进

3.单项选择题风险评价过程中危害和影响的确定，其范围应是（）。

A.建设阶段
B.设计阶段
C.使用阶段
D.包括从设计建设开始到产品销售的全过程

4.单项选择题建立QHSE管理体系过程的下列四步，相对重要的一步是（）。

A.领导决策和准备
B.编写体系文件
C.内部审核
D.管理评审

5.单项选择题推行QHSE管理体系的根本目的在于（）。

A.变事后处理为事前管理
B.实现本质安全
C.适应国际化经营需要
D.减少企业成本，节约能源和资源

6.单项选择题下面列举的特性，不属于事故特性的是（）。

A.突然性
B.严重性
C.阶段性和因果性
D.必然性

7.单项选择题企业为了获取利润决定要进入某个市场部分，并且企业拟投资其所好，为之服务的那个顾客群是指（）。

A.目标市场
B.现有市场
C.未成熟市场
D.细分市场

8.单项选择题一贯忠诚于某品牌，始终如一购买该品牌产品的消费者群属于（）。

A.单一品牌忠诚者
B.多种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者

9.单项选择题从忠诚于某一品牌转移到忠诚于另一品牌的消费者群属于（）。

A.单一品牌忠诚者
B.多种品牌忠诚者
C.转移的忠诚者
D.非忠诚者

10.单项选择题加油站服务环境竞争的概念中阐述，顾客喜欢到（）加油站消费。

A.服务质量高，环境一般
B.服务质量高，环境很好
C.服务质量低，环境一般
D.服务质量低，环境很好