分析事故时，应从（）入手，逐步深入到（），从而掌握事故的全部原因。

风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为（）

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

班结时校验加油机泵码提示差异过大的解决方法可以是（）

站级系统部署前环境检查时需要检查液位仪，（）等设备信号线是否已经铺设完成。

加油站出现促销品断档，应向上级公司申请（）的替代促销品，做好促销登记。

风险识别法是指对（）进行分类，判定属于资金，发票，商品，资产，信息系统中的哪类风险，结合相关的财务管理制度进行分析，提出防范措施。