风险度量法是指针对风险案例中的有效数据，对风险的大小进行计量，判定风险的（），做出风险应对决策。

事故案例分析应尽可能做到直观形象，可采用（）法。

促销品应按照促销发起单位的要求在加油站管理系统中做好（），未纳入系统管理的商品做好手工进，销，存台账，定期上报给促销发起单位。

加油站发生促销现场拥堵，加油站经理和当班员工要做好顾客的（）工作，特别要注意年迈顾客和儿童。

加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

便利店品类优化调整需要以（）为出发点，进行淘汰低效品，补充新品，突出便利店特点。

班结时校验加油机泵码提示差异过大的解决方法可以是（）

商流费总额是指加油站为销售商品或提供劳务所发生的单位商流费用，主要用于评价加油站（）控制情况。