加油站在服务过程中，应不断完善更新客户消费信息，开展客户聚类分析，客户价值分析，消费行为分析，掌握客户需求，消费动态，行为特征等，做好客户分析和（）

利用CRM系统进行客户挽回的做法是结合CRM智能分析功能，进行客户数据全面诊断，找到需要重点关注的客群，有针对性采取差异化（）

对于因设备长期失修，带病运转，又不采取紧急措施而造成事故的（）要严肃处理，触犯刑律，构成犯罪的，由司法机关追究刑事责任。

站级系统部署前环境检查时需要检查液位仪，（）等设备信号线是否已经铺设完成。

下面不适合城市站的营销策略是（）

系统应用指对加油站各类信息系统应用的（）评价结果，主要用于评价加油站对信息系统运用，维护的能力。

站级系统班结时提示“无法获取EPS信息”的原因之一是（）

非油收入指加油站对外销售非油商品的收入，主要用于评价加油站（）能力。

对潜在客户从客户吸引力和开发可能性两个方面进行分析，可将潜在客户分为A类，B类，C类和D类，其中（）是潜在客户开发的主攻目标。

促销品价格标签上价格应确保（），发现促销品价签缺失或价格错误时，应立即更换。