A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件

A.换零件
B.换总成件
C.修复
D.二次维修件
E.换相关件

A.控制器
B.信息系统将自动做废单处理，由此造成的损失由服务站自行承担。
C.高压减压器部件
D.共轨管部件
E.电控调压器部件

A.故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。
B.在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信
C.因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。
D.故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。

A.5
B.10
C.15
D.20

A.走保
B.调试
C.维修
D.整改

A.外质量信息管理的目的：确保及时、准确传递产品售后质量信息，以准确评估产品可靠性，对故障进行及时的纠正和预防。
B.服务站负责收集、处理客户反馈的服务信息，属于A类信息或无能力处理信息向办事处或客户服务中心反馈。
C.服务站根据办事处回复意见实施服务，跟踪、汇总质量信息的整改处置进度及效果向办事处汇报。
D.外质量信息的收集、反馈是玉柴和办事处的事情，服务站不需要负责。

A.更换摇臂。
B.拆缸盖（换缸垫、缸盖、气门）
C.更换齿轮室
D.更换凸轮轴、气门挺柱

A.发动机调整（调整气门间隙、提前角、高压油泵、喷油器等）。
B.外围件的检查、更换。
C.拆油底壳检查机油泵（不包括通机）。
D.更换活塞连杆组、缸套（包括不需镗缸的干式缸套）。

A.继续行驶会影响行车安全的车辆发动机故障。
B.承载有毒或易燃易爆危险物品的车辆发动机故障。
C.承载有海鲜、蔬菜、水果等易腐烂损耗物品的车辆发动机故障。
D.以固定方式作业为主的特殊用途的车辆/机组发动机故障。
E.季节性特定作业的农机。