A、十二
B、七
C、五
D、三
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A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
A、故障工单处理及时率
B、故障重复率
C、硬件故障率
D、现场服务书的反馈意见
A、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”
B、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”
C、“服务水平”、“处理历时”、“服务态度”
D、“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”、“处理历时”
A、一
B、二
C、三
D、四
A、5×24
B、7×24
C、5×12
D、7×12
A、每年一次
B、每季度一次
C、每月一次
D、每半月一次
A、动力中心
B、监控中心
C、全业务中心
D、传输中心
A、无线专业
B、传输专业
C、全业务专业
D、动力专业
A、接通率
B、中继可用率
C、硬件故障率
D、故障处理及时率
A、全业务
B、固话语音接入
C、IP宽带接入
D、WLAN无线IP接入
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