试分析管理二重性的基本内容。

问答题试分析管理二重性的基本内容。

1.问答题简述赫茨伯格双因素理论的主要观点。

2.问答题简要回答激励的基本模式。

激励的基本模式为：需要—动机—行为—目标—需要被满足，通过反馈构成循环。

3.问答题简述PDCA循环管理步骤与方法。

4.问答题计划的步骤计划的步骤是什么？

5.问答题简述非正式组织具有哪些特点？

6.问答题简述冲突的基本过程。

冲突的基本过程包括：（1）潜在对立阶段。（2）认知与个人介入阶段。（3）行为阶段。（4）结果阶段。

7.单项选择题时间管理最重要的意义是（）

A.提高工作效率
B.激励员工的事业心
C.有效利用时间
D.有利于管理

8.单项选择题一个完整的培训程序包括五个步骤，第一个步骤是（）

A.课程开发
B.培训评估
C.课程设计
D.需求分析

9.单项选择题马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是（）

A.分析人的动机
B.满足人的需要
C.观察人的行为
D.改造和修正人的行为

10.单项选择题下列哪项不可以加大管理幅度（）

A.中低层存在较多的专业问题
B.上下级之间有效的联系
C.内外部环境的缓慢变化
D.重复性工作计划明确