高速公路“三基”管理的主要内容是什么？

问答题高速公路“三基”管理的主要内容是什么？

基础管理、基本技能、基本素质

1.问答题有哪几种情况需重新打印票据？

票据打印不清晰、撕票损坏票面、杆起未打印或票据印刷不符合要求的情况需按“重打”键重新打印。

2.问答题个别非法车辆恶意闯卡的种类有哪些？

造成冲卡的原因有逆行冲卡、撞杆返回、撞杆逃逸、铁器压线圈、设备无故报警五种。

3.问答题收费站“六公开”指什么？

审批机关；主管部门；收费单位；收费标准；收费年限；监督电话。

4.问答题“星级信誉”考核时，收费站降级的条件有哪些？

5.问答题“星级信誉”考核时，收费站否决的条件有哪些？

6.问答题“星级”信誉标准分为几级，对应分数分别是多少？

7.问答题收费站“星级信誉”考核内容包括哪几个方面？

包括七个方面：收费业务、站容站貌、收费稽查、安全管理、服务监督、队伍建设、应急预案与落实

8.问答题收费站星级信誉考核公示活动的实施步骤分几个阶段，分别是什么？

分四个阶段，第一阶段为自查阶段，第二阶段为互查阶段；
第三阶段为第二方调查阶段；第四阶段为定级、公示阶段。

9.问答题请说出服务创新年活动中服务方式的四个转变是什么？

10.问答题收费站员工防火技能“三懂三会”内容是指什么？

三懂：懂本岗位火灾危险性、懂本岗位火灾预防措施、懂本岗位火灾扑救方法；
三会：会报警、会使用消防器材、会扑灭初起火灾。