A.不要向客户一次提多个问题
B.在不了解客户需求的情况下不要直接介绍产品
C.掌握说话的主动权
D.保持适当的沉默

A.减少文件大小
B.打包为单个压缩文件、方便传输
C.便于阅读和审核D、便于运输

A.法律法规
B.标准规范
C.规章制度
D.操作规程

A.太阳黑子
B.经济发展和城市建设
C.能源消耗和气象条件
D.排污量和治理投资

A.道路运输经营许可证
B.安全生产许可证
C.企业法人营业执照
D.土地使用证

A.职能分析
B.过程分析
C.运行分析
D.效率分析
E.岗位分析

A.拟定年度道路交通安全工作计划，组织实施日常道路交通安全检查等工作;
B.建立健全车辆管理、使用、保险、维修、保养和车辆安全运行技术等档案;定期组织车辆安全检查，确保车辆安全性能良好，制止不符合安全技术条件的车辆上道路行驶，消除事故隐患;
C.建立安全管理台帐，及时了解掌握车辆驾驶人工作强度、违法、事故和安全行车等情况;
D.对驾驶人进行跟踪教育，适时组织道路交通安全学习和培训，定期开展安全驾驶检查评比活动。

A.效果的权复评价法
B.效果的平衡评价法
C.过程效率和效果评价法
D.利益相关者评价法
E.成本效益法

A.建立、健全安全生产责任制
B.建立、健全安全生产规章制度
C.推进安全生产标准化建设
D.考核

A.操作系统
B.数据库管理系统
C.语言处理程序
D.服务性程序