班前会记录：由会议主持完成，应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出...

判断题班前会记录：由会议主持完成，应详细记录班前会信息如日期、主持人、参会人员、出勤状况、训练主题、工作总结及工作安排摘要、上级工作要求等。

1.判断题班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持

2.判断题营业前的准备工作包括班前设施准备巡检、班前人员准备巡检、班前巡视、召开班前会晨会四项内容

3.判断题新增加的信息分析岗，主要任务是编制营业销售日报，进行销售数据的深度挖掘

4.判断题受理岗位不仅要承担业务录入工作，必要时还要承担营销工作

5.判断题营业厅经理承担销售组织与服务管理职责，值班经理岗位协助厅经理负责服务管理工作。

6.判断题销售代表岗位职级应高于销售支撑岗位职级，受理岗位职级应高于销售支撑其他岗位职级

7.判断题销售代表的数量应占前台营业人员数量的50%

8.判断题为提高销售效率，销售代表只负责产品和业务销售工作

9.判断题在销售与服务序列内，在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和销售支撑三个专业。设置销售代表岗位，将原前台营业员的销售职责与受理职责分离。受理员属于销售支撑专业

10.判断题预约服务提供时间原则上以客户要求为主，从客户提交服务请求到服务开始提供最长不超过6小时。