判断题在提出投诉建议时要向客户说明解决问题所需要的时间及其原因,如果客户不认可或拒绝接受解决方案,坦诚地向客户表示公司的规定。
您可能感兴趣的试卷
最新试题
首席客户经理服务内容有哪些?()
题型:多项选择题
积分业务,说法错误的是()。
题型:单项选择题
《消费者权益保护法》规定了消费者和经营者发生消费权益争议可以通过()途径解决。
题型:多项选择题
家庭网主卡满足以下()条件之一的即可办理主卡付费业务。
题型:多项选择题
根据《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定,资费类投诉原则上只对最近()(不含当月)的话费做处理。原则上,最高退费期限不超过二年(诉讼有效期)。
题型:单项选择题
咪咕特级会员月功能费是()。
题型:单项选择题
高清语音业务与()互斥,不允许开通VoLTE业务。
题型:多项选择题
新入网客户须在网()个自然月(含)以上,方可办理积分兑换与转赠。
题型:单项选择题
根据《消法》的相关规定,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向()要求赔偿。
题型:单项选择题
()套餐可以纳入流量当月不清零。
题型:多项选择题