A．要学会耐心的倾听，必要时以简洁的插入语来进行导向
B．要结合开放式与封闭式提问
C．进行公式化提问以防遗漏病情
D．切忌有先入为主、以偏概全和带有暗示性的提问
E．谈话时还要注意病人是否已疲劳，谈话结束应作一小结

A．环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰
B．最好是单独交谈，除非病人不愿意或与病人独处有可能给医生构成威胁
C．医生与病人的座位最好是医生比病人高，以便观察病人的行为
D．应随时记录患者的谈话，以免遗漏
E．医生与患者的坐向成直角(病人常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视

A．善于使用体态语言来表达自己的意愿，如鼓励或者制止患者的谈话
B．以幽默乐观的态度与心情忧郁的患者相处
C．以严肃的态度对待儿童病人，使其有敬畏感
D．对有妄想的病人应能言善辩，使其屈服
E．对躁狂的病人不正面对抗，迂回引导

A．有效的沟通可提高患者对治疗的依从性
B．有效的沟通有助于提高医生的临床技能和自信心
C．有效的沟通有助于提高患者的满意度
D．有效的沟通可以提高诊断的准确性
E．有效的沟通有利于减少医患纠纷

A．症状出现的时间、频度、持续时间和内容，最好让病人举一实例
B．症状出现时病人的意识状态，能否认识自身及周围环境
C．不需要病人解释症状产生的原因
D．症状出现有无昼轻夜重之特点
E．症状出现时病人的情绪与行为反应

A．获取必要信息以便确立诊断
B．从完整的人的角度了解患者
C．了解患者所处的环境
D．建立初步的良好医患治疗关系
E．向患者进行初步的精神卫生知识宣教，让病人了解自己的病情

A．了解病人情感的性质(何种情感占优势)
B．了解导致变化的原因是什么
C．情感反应是否与周围环境和精神因素相适应
D．情绪是否稳定协调，有无情感脆弱、不稳、失禁、倒错、病理性激情
E．病人对言语与行为刺激的情绪反应如何

A．有无严重的肝炎、心脏病、肾病、肺部疾患
B．有无颅脑外伤史、中枢神经系统感染、中毒、抽搐、高热昏迷史
C．有无青光眼、哮喘病史
D．既往有无精神病史
E．个性特点、婚姻状况

A．需要了解病人的人格特征
B．需要确定疾病的严重程度时
C．需要确定疾病的症状维度、治疗反应时
D．需要确定疾病的病因时
E．需要了解认知功能状况时

A．坦诚、接纳的态度
B．敏锐的观察力
C．良好的情绪控制能力
D．丰富的经验与学识
E．性格外向