主要从事客户服务受理、资料核查、任务分派、监督催办、回复客户、满意度调查及资料归档等工作。
问候语、公司名称、功能引导语、自报工号等。
催费信息使用的语言、文字应简明扼要、准确无误、语气友好,不得使用服务忌语。
不得发布违反国家法律、法规的信息,不得发布对供电企业造成不良影响的信息,保证信息的真实、准确。
(1)工作单 (2)报表 (3)相关基础资料
主要从事客服中心的组织管理、业务规划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
最新试题
低压用户的内线工程验收时应提供哪些资料?
如何确定合同用电容量?
用电客户的供配电系统设计应遵循的依据是什么?
高压用户申请用电时应提供哪些资料?
什么是用电地址?
什么是业扩报装?
业扩报装的主要内容是什么?
业扩报装的主要作用是什么?
什么是日常用电营业工作?
什么是供电方式?供电方式是怎样分类的?