填空题受理居民用电报装,若房屋产权所有人与合同履约人不一致时,需房屋产权所有人对合同履约人的用电行为提供()。
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3.多项选择题业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。
A.受理客户的用电申请
B.指导客户填写《低压用电需求表》
C.查验客户营业执照、政府监管项目批件
D.查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明
4.多项选择题低压(非居民)用电报装受理分辖区营业柜台受理、辖区外营业柜台受理、()等。
A.电力客户服务热线受理
B.电力客户服务网站受理
C.手机受理
D.现场受理
5.多项选择题用电报装各岗位人员应树立()的服务理念,遵守职业道德规范。
A.优质
B.方便
C.规范
D.真诚
6.多项选择题工程造价岗位,主要从事客户用电报装工程造价的()及有关管理的工作。
A.现场勘查
B.审核
C.报批
D.业务费
7.多项选择题现场勘查岗位,主要从事用电报装()等的工作。
A.供电方案的拟定
B.受理
C.收业务费
D.现场勘查
8.多项选择题用电报装类业务,主要指根据电网现行状况及规划要求,满足客户用电()需求有关的业务。
A.新装
B.增容
C.减容
D.过户
9.多项选择题根据省公司营销标准,用电报装管理涉及的台账有()。
A.用电报装综合信息台账
B.新装用户电能计量台账
C.用电报装环节时点信息台账
D.营业事故及差错台账
10.多项选择题根据省公司营销标准,用电报装工作涉及的主要报表有()。
A.新装用户电量统计表
B.用电报装统计分析报表
C.报装时限分段考核表
D.新装或增容动态统计表