填空题对应巡视员、检测员、抢修员、支撑员每个岗位，设置了（）、（）和（）三个技术等级，但其中巡视员岗位不设置高级技术等级。
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2.多项选择题以下哪些情况可对代维人员做降一岗处理。（）
A、“上岗证”复核时不能通过现岗位重新上岗认证和补考的代维人员
B、凡工作期间发生安全责任事故，受到业主和客户有理由投诉的代维人员
C、严重影响移动公司信誉事件，被省、市公司通报批评的代维人员
3.单项选择题通过同岗位技术等级评定“双达标”考试的代维人员，其“上岗证”的有效期顺延（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
4.单项选择题以下哪类代维人员需具备专业仪器仪表和工具的使用方法和对专业检测数据的分析能力，以及故障处理能力。（）
A、巡视员
B、检测员
C、抢修员
D、支撑员
5.单项选择题以下哪类代维人员需具备对检测数据的分析能力和简单故障的处理能力。（）
A、巡视员
B、检测员
C、抢修员
D、支撑员
6.单项选择题以下哪类代维人员需具备掌握相关工作内容、要求和巡检方法，基本掌握常规仪器仪表和工具的使用方法。（）
A、巡视员
B、检测员
C、抢修员
D、支撑员
7.单项选择题对于上岗证到期再认证的代维人员，仅需参加层面组织的上岗认证。（）
A、代维公司
B、移动分公司
C、移动省公司
8.单项选择题对于新聘代维人员，代维公司层面主要完成以下哪一个环节的工作？（）
A、岗前教育
B、上岗认证
C、技能鉴定
D、岗前培训和考试
9.多项选择题代维人员上岗认证采取（）三级认证的方式。
A、代维维护中心
B、移动分公司
C、移动省公司
D、代维公司
10.多项选择题代维人员上岗认证范围包括（）以下哪几类代维人员。
A、新聘
B、转岗
C、升岗
D、上岗证到期再认证
E、专职驾驶员
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代维公司根据技术等级评定结果，在评定结果确认后的（）月内完成对有关人员薪酬的调整。
题型：单项选择题
原则上，每岗位代维人员在首次申报时，均须从现岗位的“初级”开始申报技术等级的评定。（）
题型：判断题
综合接入代维业务上门服务时必须携带统一的（）。
题型：填空题
转岗人员可在保留原岗位技术等级的基础上，申报新岗位的技术等级，但需从新岗位的“初级”开始申报。（）
题型：单项选择题
除管线和塔桅代维外，其余业务参加抢修员和支撑员相关等级评定的，均需具备空调专业操作证。（）
题型：判断题
实习期结束后参加巡视员技术等级评定的，见习期绩效考核要求为（）。
题型：单项选择题
服务准则规定，通话完毕，须等（）后再挂电话，通话过程中不可强行（）电话。
题型：填空题
（）就是既要严于律己，更要宽以待人。
题型：单项选择题
工作年限一年以上中级巡视员，掌握专业业务的检测工作并通过初级检测员的技术等级评定，评定为（）。
题型：单项选择题
所有代维业务，参加支撑员技术等级评定的，学历要求（）及以上。
题型：单项选择题