实行“统一领导、分片管理”是档案管理工作的基本原则。

百家姓中，“甄”姓字的读音为“zhēn”。

无法投递邮件退回时，一律按水陆路方式发寄。

分拣封发是邮件传递过程的“心脏”，一般邮件的质量问题都发生在这里。

邮政的生产过程为用户提供的是实物信息的价值。

邮政业务档案工作类同于商业企业的售后服务工作。

发现邮件破损经手人应立即代封。

寄往港澳地区特快专递信件丢失应该按件赔偿人民币400元。

邮政通信质量有三类，即：危害邮件安全类；影响邮件时限类；造成邮件损毁、延误隐患类。

邮政编码是邮件地址数码化的一种形式。