“感召”或“逐客”是（）具有的功能。

单项选择题“感召”或“逐客”是（）具有的功能。

A.服务态度
B.服务语言
C.服务技能

1.单项选择题人的安全感是愉快感、舒适感的（）。

A.表现
B.最高要求
C.基石

2.单项选择题在与人对视中，目光略微向下，表示（）情感。

A.欢迎
B.谦恭
C.友好

3.单项选择题驾驶员仪容仪表规范正确的有：（）。

A.袒胸露背
B.浓妆艳抹
C.不穿拖鞋

4.单项选择题计价器实时时钟错误，在±5min范围内自行校准，超过（）min，到计量部门校准，严重的需要送维修部门维修。

A、5min
B、10min
C、15min
D、20min

5.单项选择题计价器显示（），应先用关机卡关闭计价器，再用开机卡重新开启计价器.无开机卡时回公司刷卡后重新制作开机卡。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示

6.单项选择题计价器单价显示屏显示（），提示应送法定计量检定机构进行周期检定。

A、“CARD”
B、“CH”
C、“FULL”
D、无任何显示

7.单项选择题计程显示屏：显示运营里程，从0.0km开始显示，分辨率为（）km。

A、0.0km
B、0.1km
C、0.5km
D、1.0km

8.单项选择题西方人在时间上还特别忌讳（）。

A、13日
B、星期五
C、是13日又是星期五

9.单项选择题当陪同产妇前去分娩的老太太或中年妇女催促驾驶员开快车，驾驶员应（）。

A、加速行车
B、稳中求快
C、正常行车

10.单项选择题出租汽车上的服务设施及常备物品不包括（）。

A、雨具、地图
B、报刊及常用药品
C、水果刀