在更新客户信用档案的信息时，更新客户信用档案具体工作时应该（）、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

众所周知，客户既是企业最大的利润来源，又是企业最大的风险来源，因此（）。

划分信用管理部门客户的性质时，企业信用管理部门必须按照客户的性质对其进行分类，具体划分方式有（）。

一般说来，名称和目录应该正确反映文件的内容和成分，但有的文件名称存在使用不当、定位不准确等缺点，使名称和目录不能正确提示文件的内容成分。所以，为了保证鉴定工作的质量，必须直接审查（）。

在受理新客户信用申请时，需要注意的事项有哪些？（）

随着企业信用活动的开展，信用信息不断产生，信用档案管理人员必须坚持（）的原则，不断将这些新增信息充实到信用档案中去。

在受理老客户的信用申请时，信用部门必须根据客户的（），决定是否批准客户增加信用额度。

信用管理部门在采集信用信息时，应尽量降低（），用最低的成本采集到能够满足企业评估和决策要求的信息。

一般来说，企业根据内部职能划分，将批准商务成交条件的职责分别划分给（）、法律部门、财务部门、后勤部门。