新客户在申请信用时，有以下哪些步骤？（）

在更新客户信用档案的信息时，更新客户信用档案具体工作时应该（）、信息采集人员与客户联系、通过其他渠道采集、更新客户信用档案。

财务报表包括资产负债表和利润表，这些报表通常来自于（）。

受理客户的投诉时，受理客户投诉的方式有什么？（）

（）是我国大陆地区提供的一种特殊形式的调查报告，这种报告价格比标准报告便宜，但内容很少，只有少数几条企业在注册登记时的信息。

信息采集人员采集信息时，应按照“信用信息采集四要素”原则开展工作，这四要素包括（）。

目前，客户信用档案的保存方式主要有（）、电子信用档案两种，对于不同的信用档案保存方式，信用档案管理人员采取的管理方法也各有不同。

信用管理人员在受理客户信用申请的过程中，除了需要辅导客户准确填写信用申请表之外，还要检查客户资料的完整性，其中包括（）。

众所周知，客户既是企业最大的利润来源，又是企业最大的风险来源，因此（）。

坚持客户信息档案工作的（）是为了全面反映客户的各种特征。这就要求客户信息的详细内容要齐全完整，形成一个有机的整体，能够系统而全面地反映客户各方面的情况。