A.检查半轴
B.检查差速器
C.检查拖臂
D.检查排气系统
E.检查转向机
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A.在互动检查以前,要在车辆上铺上四件套
B.互动式预检完毕后,通知客服带领客户进入客休区
C.后备箱的检查要提醒客户是否有贵重物品
D.检查油水液面要带上手套
A.在系统中增加维修项目
B.在维修工单上填写维修项目
C.征得客户同意,并且在维修工单上签字
D.与承修技师确认维修时间和价格更改
A.维修项目
B.维修项目的开工时间
C.维修项目的完工时间
D.维修注意事项
E.以上都是
A.第一时间接待预约客户
B.在结算时以折扣等方式鼓励客户预约
C.提前预拣好零件
D.和技师一起当面检查、判断车辆故障
E.安排技师和专用工位
A.客户的需求
B.车间的负荷
C.维修项目
D.理赔资料是否齐全
A.11
B.12
C.13
D.14
A.《服务电话记录表》
B.DMS
C.《培训记录表》
D.《质检周报表》
A.8
B.9
C.10
D.11
A.系统管理-标准资料设置
B.系统管理-系统参数设定
C.系统管理-用户信息设置
D.基本资料-附加项目设置
A.服务顾问终检—技师自检—质检员终检
B.技师自检—车间调度质检—质检员终检
C.技师自检—车间主管质检—质检员终检
D.技师自检—班组长互检—质检员终检
最新试题
狭义的汽车服务可延伸至汽车生产领域的有关服务,如原材料供应、工厂保洁、产品外包设计、新产品测试、产品质量认证及新产品研发前的市场调研等。
汽车物流信息管理系统能对汽车物流及时化、信息化、自动化、智能化、服务化和网络化等进行操作。
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企业内部的物流模式属于自营物流模式。
废旧汽车的回收解体服务属于()