单项选择题SA的中文名称是()

A.关键绩效指标
B.顾客满意度指数
C.新车售前检查
D.服务顾问


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1.单项选择题当爱车出现机械或电子故障等非事故因素造成的风险时,可由何种方式获得保障?()

A、汽车保险
B、道路救援服务
C、爱车质保服务
D、原厂保养服务
E、免费汽车维护服务

2.单项选择题当爱车有碰撞、刮伤等事故风险,可借由何种方式获得保障?()

A、汽车保险
B、道路救援服务
C、爱车质保延长服务
D、海马原厂保修服务
E、免费汽车维护服务

3.单项选择题判断原厂保修是否过期,以什么条件为准?()

A、仅以时间是否到期为准
B、仅以里程是否到达为准
C、以时间及里程的后到为准
D、以时间或里程的先到为准
E、以车辆损坏程度为准

4.单项选择题轮胎尺寸标示215/60R15中的60表示什么?()

A.车轮重量
B.车轮半径
C.车轮直径
D.轮胎面宽
E.轮胎扁平比

5.单项选择题一辆普通的汽车大约由两万多个零件装配而成其中约有多少是要同步运转的?()

A、五百个
B、一千个
C、一千五百个
D、一千七百个
E、两千个

6.单项选择题下列哪种车型的风阻系数最低?()

A.楔型车
B.鱼型车
C.甲虫型车
D.箱型车
E.船型车

7.单项选择题下面对前轮定位的说法正确的是哪一项?()

A、前轮定位包括主销内倾、前轮外倾、主销后倾、前束
B、前轮定位包括主销外倾、前轮内倾、主销后倾、前束
C、前轮定位包括主销外倾、前轮外倾、主销后倾、前束
D、前轮定位包括主销内倾、前轮外倾、主销侧倾、前束
E、前轮定位包括主销内倾、前轮内倾、主销侧倾、前束

8.单项选择题SA陪同顾客上楼梯时应走在顾客的,SA陪同顾客下楼梯时应走在顾客的()

A.前面、后面
B.后面、前面
C.前面、前面
D.后面、后面

10.单项选择题下面对安全气囊叙述正确的是哪一项?()

A、如果副驾驶没有人员乘坐,碰撞时气囊不会引爆
B、气囊引爆后可以找厂家指定特约维修站进行修复
C、汽车发生翻滚时气囊可以有效地保护乘客不受伤害
D、气囊里面存储了大量的压缩空气,气温高时要注意安全。
E、汽车被追尾的时候安全气囊是无法引爆的