整车货物变更到站时，处理站应对该车的装载加固情况进行检查，对施封货车应检查施封是否完好，站名、号码是否与票据相符。

在接取送达或仓储等物流过程中发生的保价货物损失，其托运人或收货人向车站提出的保价补偿要求时，经审核符合保价补偿条件的，可办理保价补偿。

在运输过程中，对属于托运人责任造成的货物换装、整理、加固或包装补修发生的人工、材料费，车站应填开“垫款通知书”，使用运输进款垫支。

货运核算员交班时，必须在POS机上输入本人工号签退，POS机自动打印当班的“结算总计单”，并填制“票据进款交接单”，连同客户签字的相关凭条交账。

运输长大货物用的货物转向架凭收货人在规定的日期内提出的特价运输证明书回送时，不核收运费。

整车和集装箱货物运价下浮时，印花税按下浮前的费用计算。

账簿记录发生差错时，对于错误的数字，可只更正错误部分。

装运剧毒品的罐车和罐式箱实行全程押运。

总公司货运主管部门负责总公司货运投诉管理工作。

整车装运的矿物性建筑材料实行市场调节价。