账簿记录发生差错时，对于错误的数字，可只更正错误部分。

自备货车（含自备仪器车）或者租用铁路货车挂运在铁路货物列车上的货物运输，按照适用运价率的80%计费。

整车货物变更到站时，处理站应对该车的装载加固情况进行检查，对施封货车应检查施封是否完好，站名、号码是否与票据相符。

准、米轨间换装运输的货物，均按发站的原计费重量计费。

按照军运后付办理的集装箱军事运输，按照《铁路军事运输计费付费办法》的有关规定计费。

整车货物发送前取消托运，发站退还全部运费和按里程计算的杂费，并核收货物变更手续费300元/批。

站界内搬运的货物免收铁路建设基金。

自备或租用铁路的客车、餐车、行李车、邮政车、专用工具车挂运于货物列车时，空车按1号运价率计算。

办理各项代收款业务除铁道部另有规定者外，可不经双方协商同意可核收代办手续费，代办手续费标准由双方共同商定。

总公司货运主管部门负责总公司货运投诉管理工作。