车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。

填空题车票的发到站全程是（）千米，客票的有效期为（）天。

1.填空题《部标》中规定：广播用语规范、（）、（），（）、音量适宜。可根据需要增加（）、（）广播。

2.填空题《铁路法》规定：车站和列车内的治安秩序由（）负责维护。

3.填空题（）与（）构成全部运输费用。

4.填空题在列车包房内发现应办而未办手续的带运包裹应按（）处理。

5.填空题列车是指（），挂有机车及规定的列车标志。

6.填空题食品生产经营人员，每年必须进行（），新参加工作和临时参加工作的食品生产经营人员必须进行（），取得（）后方可参加工作。

7.问答题郑州客运段对餐车烟囱、炉罩、排风扇油垢清理是如何规定的？

8.问答题餐车工作人员在操作时应注意什么？

9.问答题餐车供应“二保证”、“二消灭”的内容是什么？

二保证：保证工作不脱节，保证供应秩序好；
二消灭：消灭旅客排队拥挤，消灭旅客自取饭菜。

10.问答题如何保管好餐营款？

餐营进款应及时入柜加锁，防止丢失、被盗。