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D.IVR自助定购
A.直接原工单催单
B.添加中途意见
C.不予受理
D.生成新单
A.工单处理进度
B.投诉及受理时间
C.处理人员电话
D.工单处理结果
A.预警工单
B.申诉工单
C.内部服务
D.跨省专用
A.Ctrl
B.Alt
C.Shift
D.Space
A.光驱
B.磁盘
C.优盘
D.程序和数据
A.计算机病毒仅仅感染.EXE和.COM文件
B.计算机病毒可以通过读写优盘.光盘或Internet进行传播
C.计算机病毒是通过电力网进行传播
D.计算机病毒是由于软盘片表面不清洁而造成的
A.11月9日
B.1月19日
C.9月11日
D.11月19日
A.10010人工
B.手厅
C.网厅
D.短信营业厅
A.代办人身份证原件
B.机主本人身份证原件
C.需提供辅助验证资料
D.直接办理
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