服务监督：虚心倾听意见，自觉接受旅客、货主监督，认真及时地处理旅客、货主投诉，实行首诉负责制，维护旅客、货主的合法权益。
最新试题
下列学生票规定错误的是（）。
线路中断后，若要快速恢复铁路畅通，首先启动（），再迅速组织人员、机具开展应急抢修，确保线路畅通和运输安全。
儿童票的规定有（）的变化。
站台票有（）的规定。
铁路事故发生后，下列现场进行有序高效施救方法有（）。
退票手续费铁路公司规定（）天以上可以免费退票。
《铁路旅客运输规程》为什么进行两次修改（）。
合同法的订立有（）目的。
下列哪些事故的发生承运人不承担责任的几种情况有（）。
下列不可带上车的物品有（）。
