儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

单项选择题儿童（含免费儿童）免费携带品的重量是（）千克。

A、10
B、15
C、20

1.单项选择题带运包裹每件重量不得（）kg。

A、超过20
B、超过40
C、超过50
D、超过100

2.判断题行李票、包裹票是承运人与托运人之间的协议凭证。（）

3.判断题有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况外，不得发售手工车票。（）

4.判断题发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或边境通行证。（）

5.判断题动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）

6.判断题旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）

7.判断题车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）

8.判断题通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）

9.判断题持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）

10.判断题车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）