动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）

判断题动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的50%。（）

1.判断题旅客异地携带国产烟以十条（2000支）为限，外国烟以五条（1000支）为限。二者合计不得超过十条。（）

2.判断题车票票额由车站客运计划室集中统一管理、分配。车站各售票处（所）在窗口发售的数量，应向旅客公布。（）

3.判断题通用标准的服务监督中对旅客投诉实行首诉负责制。投诉电话24小时有人受理，对旅客的投诉，认真查实、妥善处理，维护旅客的合法权益，处理率、反馈率达到100％。（）

4.判断题持用全年定期、临时定期乘车证在正式或临时营业铁路上可乘各种旅客列车。（）

5.判断题车票改签后，有效期自改签后实际乘车日期计算。（）

6.判断题全国新老兵运输期限：11月20日开始，12月31日前结束。（）

7.填空题客运杂费的（）和收费标准由（）制定。

8.填空题行李是指（）的被褥、衣服、个人阅读的书籍、（）和其他旅行必需品。

9.填空题《规程》规定，学生票每年可享受四次家庭至院校（）之间的单程半价（）、（）和空调票。

10.填空题计算列车定员，软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按（）、硬卧每一下铺按（）计算，不再加超员率，上铺均禁止出售，中铺吊起固定。