A.调解不成的
B.调解书生效后没有执行的
C.投诉人放弃调解的
D.投诉人放弃投诉的
E.投诉人不同意旅游投诉处理机构的意见的

A.旅行社因解散造成旅游者预交旅游费用损失的
B.旅行社因破产造成旅游者预交旅游费用损失的
C.旅行社因其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的
D.因旅行社中止履行旅游合同义务、造成旅游者滞留，而实际发生了交通、食宿或返程等必要及合理费用的
E.旅行社因提供的住宿条件违法合同约定而造成旅游者经济权益损失的

A.《旅游投诉管理暂行规定》
B.《旅行社质量保证金暂行规定》
C.《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》
D.《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》
E.《旅行社管理条例》

A.旅游合同签订地
B.损害行为发生地
C.旅游合同履行地
D.被投诉人所在地
E.旅游投诉人所在地

A.认为旅游经营者没有执行相关规定的
B.因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的
C.因不可抗力致使旅游合同不能履行，旅游者与旅行社发生争议的
D.旅游者与旅行社有关所有权争议的
E.随团导游不经旅游者同意增加购物次数的

A.旅行社业务经营范围
B.经营规模
C.本地区内其他旅行社的限额
D.当地旅游行政部门要求
E.旅行社自身需要

A.旅行社营业执照
B.导游证
C.领队证
D.必要的文件
E.所知道的有关情况

A.性质
B.原因
C.损失程度
D.受害者人数
E.受害人单位和职业

A.未订立旅行社责任保险合同
B.旅行社解除保险合同但未同时订立新的保险合同
C.保险合同期满前未及时续保
D.人身伤亡责任限额低于20万元人民币
E.人身伤亡责任限额低于30万元人民币

A.旅行社
B.受害的旅游者
C.受害的旅游者的直系亲属
D.受害的导游
E.受害的导游的直系亲属