《铁路旅客服务质量规范》中要求，办理交接时行（）。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

动车组列车故障需隧道内换乘时，由（）操作开启隧道内的应急照明装置。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

站车无线交互系统基础数据下载不包括（）。

列车发生人身伤害，拍发事故速报的抄送单位应包括（）。

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。