《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规...

问答题《车站非正常情况下应急处置预案》中，车站候车室夜间突然停电的处置预案是如何规定的？

1.问答题《铁路旅客运输管理规则》规定，列车出发和到达，哪些人员应在站台上列队迎送？

2.问答题《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时，允许携带多少物品？

准许随身携带小型配件、调合漆5千克和标准砝码200千克。

3.问答题《铁路客运运价规则》规定，退票费如何核收？

退票费按每张车票面额计算，核收20%退票手续费（四舍五入到元）。2元以下的票价不退。

4.问答题车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容？

报-立即报告。断-切断电源。散-疏散旅客。导-引导灭火。守-守住关口。救-抢救伤员。查-认真调查。

5.问答题铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员通过线路时应做到哪些？

6.问答题《车站客运服务作业标准》中，客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么？

7.问答题《车站客运服务作业标准》中，对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么？

知座席、知到站、知困难；有登记、有服务、有交接。

8.问答题《团体旅客购票优惠办法》中，团体旅客优惠办法如何规定？

9.问答题《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况只补收票价、核收手续费？

10.问答题《客运系统管理办法》中规定，发现无票流浪乞讨人员处理措施？