下面属于赢得时间的技巧有（）。

多项选择题下面属于赢得时间的技巧有（）。

A、制定计划，固定时间安排
B、利用最佳工作时间
C、养成快速准时的习惯，当日事当日毕
D、学会巧用时间

1.多项选择题时间管理的原则有（）。

A、坚持使用备忘录
B、坚持要事第一
C、坚持授权
D、避免拖延

2.单项选择题酒店经理根据工作任务的重要程度以及紧急程度来确定要事的方法，按“轻重缓急”的顺序来完成任务，下列选项需作为“重”来完成的是（）。

A、重要性很高，但紧急性偏低的工作任务
B、重要性和紧急性都高的工作任务
C、紧急性很高，但重要性偏低的工作任务
D、紧急性和重要性都偏低的工作任务

3.单项选择题酒店经理感觉时间不够用说明什么问题，选择你认为是错误的一项：（）

A、您是一位不负责任的经理
B、您的时间管理技能有待提高
C、您的工作安排有待调整
D、您应该提高工作的效率

4.多项选择题以下选项是属于声音要素的有（）。

A、语音语调
B、标准语
C、音量
D、音色

5.多项选择题酒店内部的沟通方式包括（）。

A、上行沟通
B、下行沟通
C、纵向沟通
D、横向沟通

6.多项选择题双赢解决问题法的步骤有（）。

A、确认事实情况
B、共同探讨可能的解决方案
C、共同评价可能的解决方案
D、共同执行最佳方案

7.多项选择题工作问题产生的根源是（）。

A、工作认真
B、有限的资源
C、人员的因素
D、体制原因

8.多项选择题决策要素包括（）。

A、选择
B、具体目标
C、做出决策
D、行动方案

9.单项选择题适合做重大决策和高层决策的决策方式是（）。

A、直觉型决策
B、科学决策
C、冲动决策
D、重大决策

10.单项选择题以下不属于集体解决工作问题法的步骤的有（）。

A、集思广益提出问题
B、优先解决首要问题
C、收集资料分析问题
D、评估方案执行效果