机车添乘证、机车登乘证允许（）。

发生石击列车，如拍发电报，主送单位应有（）。

对旅客列车上集中、连续发生（）以上呕吐、腹泻等相同消化道症状的群体健康问题，各车班要立即上报当前运行局客运调度和担当客运段。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。

查验车票时，发现一名旅客持用一张伪造的车票，应（）。

下列哪种情况应拍发铁路电报？（）

列车进行旅客满意度调查最常用的方法是（）。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经（）核实后通过原扫码方式办理退款。

用户使用电传发报时，应使用铁路专用电报纸或公文纸，加盖公章或名章（签字），填写（）和电话号码。