电话订票受理的身份证件有（）种。

放置红十字药箱的位置应设置（），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

旅客列车扫码支付列车补票款存入铁路收取票款（）。

列车长接到列车因恶劣天气影响非正常运行的通知后，应立即（）的服务。

硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括（）。

动车组列车发生爆炸或火情后，列车长要组织事故车厢的旅客向（）疏散。

一个社会个体，从其产生旅行需要开始，到其旅行需要消失为止的整个过程，成为旅客运输业的服务的对象，即（）。

列车如需中途补充餐料，主送单位应是（）。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（），获得接收收款消息通知。

高速铁路发生动车组脱轨事故后，（）负责妥善安置事故中受伤的旅客，收集、清理、看守旅客携带物品，并做好旅客的安抚、疏散、转运工作。