将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。

填空题将毛巾折（），叠成（），正面16面，比手掌稍大一点。

1.填空题根据投诉的内容，及时到现场检查，不足之处（）跟进；如投诉不属本岗位范围，应先知会管理人员作出处理，不能讲不是我的（）的话；对待投诉认真听，详细了解，先表示歉意，承担责任，立即采取补救措施。

2.填空题将电源插头必须插入带接地线的电源插座上，机内污水箱中的（）取出，向污水箱内注入消泡剂，将吸水耙装上、排水管堵头盖住。按下（），吸水机开始工作。结束吸水，切断电源，推至排水处，取下排水管，拧开排水堵头排水。污水箱排空后，打开机器上盖，用清水冲洗，以免产生异味。拧上堵头，使排水管复位。

3.填空题钢丝球只适宜较粗糙的地板表面，木板、（）较光洁的表面不能擦拭。擦拭时不可用大力，以免损伤物体（），同时使之失去光泽。

4.填空题推尘前，在尘推面上喷洒静电（）效果将更佳，推尘同一区域，应每次将垃圾及尘沙推至（）位置，以便清扫。

5.判断题为了清洁效果好，任何材质器具都可使用酸性清洁剂清洁。

6.判断题员工下班如有事时，其它员工可以为他代签退。

7.判断题员工应处处礼让宾客，以客人为先，并主动为客人让路、开门、呼梯。

8.判断题任何清洁剂一次使用过多都会对被清洁物产生不同程度的副作用，甚至是损伤。

9.判断题清洁剂使用量越大，清洁效果越好。

10.判断题卫生间使用的除水垢的清洁剂是酸性清洁剂。