单项选择题按提供（）可将服务分为以机器为主的服务和人员为主的服务。
A.产品的特点
B.自由度大小
C.质量的高低
D.服务的工具
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1.单项选择题以下（）提供的服务可认为是标准化服务。
A.银行取款机
B.教育机构
C.家政公司
D.旅游行业
2.单项选择题按客户（）的自由度大小可分为标准化服务和个性化服务。
A.产品品种
B.与客户的接触程度
C.提供服务
D.选择服务
3.单项选择题技术更新的速度加快产品的同质化，市场需求的个性化等使（）已成为当今企业创造竞争优势的有效途径。
A.产品
B.价格
C.服务
D.促销
4.单项选择题属于产品寿命周期成熟期产品一般具有（）特点。
A.销售收入高
B.高投入
C.高成本
D.低利润
5.单项选择题在电信企业中话音通信服务和数据通信服务是其的（）产品。
A.核心产品
B.形式产品
C.期望产品
D.附加产品
6.单项选择题以下不属于产品寿命周期的是（）阶段。
A.研制
B.投入
C.成长
D.成熟
7.单项选择题产品寿命周期是指产品从（）的全过程。
A.研制成功到投入市场
B.初始投入到逐渐成长
C.成熟到最终退出市场
D.初始投入到最终退出市场
8.单项选择题市场营销组合是企业为满足目标市场需求的有计划的（）。
A.企业发展战略
B.企业经营规划
C.市场营销因素
D.综合营销方案
9.单项选择题企业利用各种营销因素满足目标市场需求的有计划的综合营销方案被称之为（）。
A.市场营销组合
B.市场营销因素
C.企业经营计划
D.企业发展规划
10.单项选择题市场营销组合是利用各种（）满足目标市场需求的有计划的综合营销方案。
A.营销因素
B.销售渠道
C.价格制定
D.产品定位
