单项选择题下列常用咨询工具中()强调企业发展中必须做通盘考虑,不能只做战略分析。

A.三四规则模型
B.麦肯锡7S模型
C.SWOT分析模型
D.二八法则模型


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3.单项选择题下列不属于关系营销的主要途径的是()

A.向顾客提供附加的经济利益
B.向客户提供附加的社会利益
C.利用企业文化进行营销
D.建立公司与客户之间的结构性纽带

4.单项选择题以下不属于创业活动的积极性表现的是()

A.创业者可以更好地掌握自己的命运
B.创业者可以按照自己的想法做事
C.创业者有时可能要为发工资和债务发愁
D.创业者创业成功获得社会尊重

6.单项选择题创业指导师职业道德要求为创业者提供高质量的服务,以下几点不属于提供高质量服务的是()

A.创业指导师要掌握丰富的创业知识,充分了解创业者各项需求
B.创业指导师要不断提升自己的服务技能,如沟通、访谈、资料收集
C.创业指导师要不断提升咨询服务修养
D.创业指导师要保守商业机密

8.单项选择题结束咨询服务可分为逐渐撤出和迅速撤出两种方式,下列选项属于逐渐撤出的好处的是()

A.便于创业指导师解决咨询服务中遗留的一些问题
B.有利于客户减少对创业指导师的依赖,更多承担自行决策
C.创业指导师可以较快地从以前的咨询项目中抽身,开始新的咨询服务
D.防止创业指导师因长时间停留而陷入客户的其他问题中

9.单项选择题关于创业指导师在培训中语言表达技巧错误的是()

A.音量不是越大越好
B.根据培训内容不断变化音调,吸引学员注意力
C.在陈述内容时,语速控制在每分钟250字
D.注意不要吃掉字词的音节

10.单项选择题有利于激发学员自我表达、相互学习以及只知识和经验的相互交流的教学方法是()

A.头脑风暴法
B.讲授法
C.讨论法
D.案例分析法