你是收款机系统的项目经理，你公司为零售业生产收款和系统软件。你客户提出了一个改变收款机系统特征的变更要求。你运用了综合变更控制过程的哪个工具和技术来描述了收款机系统的特征？（）

你项目正处于质量规划过程。你知道，假如产品在组织控制期间没满足客户的要求，就会导致纠正行动、返工、废品和停工。以下哪项是质量成本的真实描述？（）

在项目收尾阶段，很多项目经理都倾向于尽可能推迟人员的重新分配，这是因为：（）

在合同谈判中，厂商告诉你在征求建议书最初参与投标的设备已经不再生产了。他们说最好的解决方法是购买他们所提供的新设备，价钱比原来的要高。你所担心的是新设备可能和现有的设备不兼容，并尝试与他们讨论该问题。但他们提醒你，这个决定是上次合同谈判会确定的，所以没有必要继续讨论该问题。这是以下哪项的例子？（）

谈判的根本目标是（）

WBS是项目构成单元的一个“产品导向”的构架。WBS中的每一项一般都只有一个确定指标，这些指标是：（）

项目管理的过程管理和功能管理（知识领域）的关系是：（）

你是美国国旗公司的项目经理，公司设计了一条美国特征的国旗生产线。由于一些特殊的情况，该产品的需求很热，项目赞助商要求你尽快完成项目及交付产品。你决定删除一些非关键要求，增加项目资源。由于时间是目前的一个关键因素，所以赞助商同意支付额外的费用。你使用了以下哪种技术？（）

你是某公司网络布线项目的项目经理。你项目班子的成员有六位全职雇员和三位承包商。他们都是第一次共同工作。该项目要求在整个项目生命期间随时进行正确的信息交流。在班子成员中有多少条沟通线路？（）

以下哪项描述了项目执行和控制过程的独特特征？（）