信息导航信息发布业务向前向用户收取通信费外，也需向后向客户收取使用费。

168电话声讯服务是通过电话局里的自动声讯台，由话务员通过电话机查询所需的信息。

全座席业务外包服务服务内容主要包括企业客服、政务热线、市场调研及数据整理、电话营销、商务总机等。

仅联通用户可收听10155点播语音节目。。联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可收听。

联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。

“10158短信听”是指用户拨打10158，由话务员记录短信内容，再将短信发送给对方，来传送消息的业务。

政务热线产品不具有呼出服务功能。

账单广告媒体：是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。

信息导航预定类业务属于全国统一管理，集中运营与属地化运营相结合的业务。

信息导航普通查号业务向前向用户收取通信费外，不需向后向用户收取使用费。