问答题什么是快速缴费?
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信息导航行业信息类业务属于全国统一管理,集中运营与属地化运营相结合的业务。
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当不能满足客户的期望时,应向客户说明理由,并对客户表示理解。
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呼叫中心业务范围不包括增值类服务。
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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。
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信息导航查询类业务属于全国统一管理的属地化平台业务。
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联通用户及其他移动运营商的用户和固网用户均可通过发送短信或者播打10155点播和收听语音节目。只有联通用户可点播。
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账单广告媒体:是指利用中国联通自有账单载体或者账单寄送途径为广告客户提供形象、信息、产品宣传的一项业务。
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信息导航查询类业务是基于信息导航业务平台,利用语音、短信、WEB、WAP等多种渠道,向后向用户提供码号信息查询的业务。
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语音信箱业务是指客户因各种原因无法接听来话时,转由语音信箱接听,并自动记录留言,并及时通知被叫客户的业务。
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信息导航通信助理类业务属于全国统一管理、属地化运营的自有业务。
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