客户反映网络信号不好时，受理时需提供哪些信息？

客户通过吉林移动网站查询帐单、详单对费用或对帐目名称产生疑义是否可以转接数据3G技能专席处理？

营销专席外呼时，对客户接触时间有何要求？

互联网专席的服务内容有哪些？

客户咨询本卡如何收费时，应向客户提供哪些内容？

营销专席工作人员在外呼时遇到客户咨询问题应如何处理？

套餐变更专席工作人员办理套餐互转时，如遇客户有绑定业务应如何处理？

客户要求查询它机的一些信息，如证件号码、机主姓名、欠费金额、卡状态（无密码）等，应如何解答？

套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时，对亲情号码办理有什么说明？

是否可以为空中充值代理商查询费用转到哪个号码中了？