属于汽车维修企业的机电维修中常见的发动机综合故障是（）

现代企业的车间管理应当遵循以客户满意为导向，（），以企业效益为导向的三大原则。

汽车维修企业人员的培训计划中，其培训效果可以通过观察培训时受训人员的培训出勤率、受训精神状态和受训参与积极性，并分析培训考核结果以及主要对比员工培训前后的（）

在汽车维修企业的客户预约管理中，实行汽车维修预约管理，主要的目的是（）

技术责任事故是指由于技术状况不良、（）所造成的事故。

对于职工人数大于100人、可经营若干品牌的大型4S汽车维修企业，一般可以实行集团（品牌）公司、（）、班组三级管理。对于职工人数少于（）人、只经营某种单一品牌的中小型4S汽车维修企业，可以品牌公司或厂部、（）二级管理。

班组长一般由谁来担任？其主要职责是什么？

什么是企业？什么是现代企业管理？

在汽车维修企业中，售后部门、车间组长、车间主任、售后经理、售后总监等岗位的薪酬制度，常使用薪酬制度方法是（）

汽车维修物资的库房管理办法有：（）、四号定位、（）、五五摆放、（）。