加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇（）跳变及归零，应立即结账，确认帐实差...

填空题加油机字码数交接应真实、有序、衔接，遇（）跳变及归零，应立即结账，确认帐实差异，及时处理。

1.填空题加油站计量人员要严格按照（）进行油品接卸。

2.填空题加油站发生站内和站间油品移库，应凭主管部门开具的油品移库“调出”、“调入”单据执行。对站内移库，（）负责监督移库过程。对站间油品移库，市公司数质量和零售部门派人现场监督，县区公司经理全程参与。

3.填空题对待投诉做到不推诿，不拖拉，件件有回音。一般情况下，（）小时内给予顾客答复。

4.填空题所有加油站均有6项以上基本服务：供应饮用水、配备方便油桶、提供简易医药箱（包）、厕所对外开放、提供地图指路和道路信息、提供（）等。

5.填空题车辆进站到位后至油枪开启的时间不超过1分钟。每班工作交接，中断加油作业时间不超过（）分钟。

6.填空题员工上岗精力集中，加注油品做到不冒、（），安全操作。

7.填空题员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。

8.填空题安全员上岗佩戴统一臂章，臂章佩戴要求：端正佩戴在左上臂衣袖上，正面朝外，臂章上沿离肩口接缝处（）。

9.填空题员工或站长上岗时必须佩戴统一胸徽，胸徽佩戴在（）。

10.填空题站内广告应由（）统一管理；广告须张贴在指定位置；临时增加的广告应报（）审批同意。