农电管理中“三公开”、“四到户”、“五统一”的具体内容是什么？

问答题农电管理中“三公开”、“四到户”、“五统一”的具体内容是什么？

1.问答题供电营业厅业务办理的时限要求有哪些？

办理居民电力客户收费业务的时间一般每件不超过5分钟，办理电力客户用电业务的时间一般每件不超过20分钟。

2.问答题投诉举报答复期限的具体要求是什么？

投诉在5天内，举报在10天内答复。

3.问答题供电营业场所“三公开”的具体内容是什么？

供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。

4.问答题国家电网公司服务理念是什么？

5.问答题“一强三优”中的“服务优质”的内涵是什么？

事故率低，可靠性高，流程规范，服务高效，社会满意，品牌形象好。

6.问答题用电方责任引起电能质量超出标准，如何处理？

7.问答题供电方责任引起电能质量超出标准，如何处理？

8.问答题供电企业对供电质量有特殊要求的电力客户如何供应电力？

9.问答题什么是供电质量？

10.问答题对供用电双方合同签约人有何要求？