制定（）防控政策，包括制定权力清单、责任清单和负面清单等。

公共图书馆要重视阅读推广，高校图书馆则更加重视学校科研。

五个任何理论又称5A理论，是指任何用户，在任何时候，任何地方，均可以获取任何图书馆的任何（）

（）是读者在一定时期内未能借阅到的文献占读者全部合理借阅需求总数的比率。

图书馆布局中最重要的原则是（）

（）资源是图书馆的第一资源，主要包括纸质资源和数字资源。

零容忍服务的实施对象是图书馆员。

在学习型社会和书香社会的建立过程中，全国各地设立了非常多的有关阅读的节日，即（）

（）的目的是堵住一切财务漏洞。

零容忍服务就是对用户的错误行为零容忍。